Guide ERP
Action Pompiers
Lecture
Navigation du guide

Action Pompiers

Chapitre consacré aux dispositions visant à faciliter l’action des sapeurs-pompiers dans les ERP : alerte, affichage des plans, évacuation et informations utiles aux secours.

Chapitre ERP

DISPOSITIONS VISANT À FACILITER L’ACTION DES SAPEURS-POMPIERS

Les services de secours n’interviennent pas seulement en cas d’incendie. Ils disposent également de moyens spécialisés pour les risques chimiques, techniques ou radiologiques. Dans un ERP, certaines dispositions doivent permettre une intervention rapide, lisible et efficace.

Cette page reprend les règles essentielles relatives à l’alerte, aux plans affichés dans l’établissement et à l’organisation de l’évacuation afin de favoriser l’action des sapeurs-pompiers et des services publics de secours.

Dispositions visant à faciliter l’action des pompiers

Renseignements à donner lors de l’appel téléphonique des secours extérieurs

Numéros d’urgence : 18 ou 112

N’oubliez pas qu’outre leur rôle classique en cas d’incendie, les pompiers possèdent des cellules d’intervention spécialisées et parfaitement équipées pour les risques chimiques et radiologiques. Il convient de faire appel à eux pour tout problème qui ne peut pas être réglé avec les moyens ordinaires du laboratoire ou de l’établissement.

Important : faites bien la distinction entre les appels d’urgence et les demandes de simple information adressées au standard. Vous n’êtes pas habilité à transporter la victime d’un accident dans votre véhicule personnel. Dans tous les cas, il faut faire appel aux secours.

Les sapeurs-pompiers peuvent intervenir très rapidement après l’alerte. Ils feront eux-mêmes appel au SAMU si les éléments donnés par téléphone justifient l’intervention de ce service.

Informations à transmettre calmement

  • Lieu et numéro de l’appel
    Si votre poste ne peut pas être rappelé directement, indiquez le numéro du standard et pensez à prévenir celui-ci.
  • Lieu exact de l’accident
    Nom du bâtiment, service concerné, étage, local ou zone précise.
  • Nature de l’accident
  • Nombre de blessés
  • État de la ou des victimes
  • Circonstances aggravantes
    Incendie, explosion, fuite, produit dangereux, fumées, etc.
  • Ne raccrochez jamais le premier
  • Prévoir un accueil des secours
    Une personne doit attendre les secours à l’extérieur du bâtiment pour les guider rapidement.

Affichage du plan de l’établissement

Plans – Article MS 41

Le plan de l’établissement est un support essentiel pour guider les secours. Il doit être apposé à l’entrée de chaque bâtiment afin de permettre une lecture immédiate de l’organisation des lieux.

Le plan représente :

  • le sous-sol ;
  • le rez-de-chaussée ;
  • chaque étage.

Doivent notamment y figurer :

  • les locaux techniques ;
  • les locaux à risques particuliers ;
  • les dispositifs de sécurité ;
  • les organes de coupure des fluides ;
  • les organes de coupure des sources d’énergie ;
  • les moyens fixes d’extinction et d’alarme.
Objectif : permettre aux sapeurs-pompiers d’identifier rapidement les volumes, les risques, les coupures techniques et les équipements de sécurité disponibles.

Procédures d’évacuation du local

Plan d’évacuation et signalisation

L’évacuation doit être organisée à l’avance et connue des occupants. Les consignes doivent préciser à quel moment évacuer, qui évacue, et selon quel itinéraire.

Quand évacuer ?

Au signal indiqué, sur ordre d’une personne désignée ou, selon l’organisation prévue, exclusivement au déclenchement de l’alarme.

Qui évacue ?

Tout le monde, sauf dispositions particulières propres à certains types d’établissements, notamment le type U.

Comment évacuer ?

Les consignes doivent préciser l’itinéraire à suivre, le point de rassemblement à rallier et le lieu d’attente des responsables.

Responsables d’évacuation

  • le décideur ;
  • le chef de file ou guide : 1 pour 25 personnes ;
  • le serre-file : 1 pour 25 personnes.
Interdiction : tous les ascenseurs ou monte-charges sont strictement interdits lors de l’évacuation.

Les dégagements doivent rester libres en permanence, et les issues doivent être clairement signalées.

Plan d’intervention

Repérage utile aux sapeurs-pompiers et services publics

Le plan d’intervention se trouve à chaque accès de l’immeuble. Son but est de faciliter l’accès et l’intervention des sapeurs-pompiers ainsi que des services publics.

Il doit représenter le niveau de référence, les sous-sols et les étages courants. Il permet une lecture rapide du bâtiment et des principaux organes utiles à la manœuvre ou à la mise en sécurité.

Éléments devant être mentionnés

  • barrages gaz ;
  • coupures électriques ;
  • coupures eau ;
  • local vide-ordures ;
  • ascenseurs ;
  • escaliers ;
  • postes sprinklers, le cas échéant ;
  • local onduleur ;
  • autres locaux ou organes techniques utiles à l’intervention.
En pratique : un affichage clair, exact et à jour améliore considérablement la rapidité de compréhension du site par les secours extérieurs.

À retenir

Alerter correctement

Donner les bonnes informations et organiser l’accueil des secours.

Afficher les plans

Permettre un repérage immédiat des niveaux, risques et organes techniques.

Organiser l’évacuation

Prévoir les rôles, les cheminements et les points de rassemblement.

Faciliter l’intervention

Guider rapidement les sapeurs-pompiers vers les moyens et zones utiles.

Suivi des mises à jour
Dernière mise à jour : 12/03/2026 à 21:10 • 0 version

À quoi sert cette page ?

Cette page présente les principales dispositions ERP destinées à faciliter l’intervention des sapeurs-pompiers : consignes d’appel des secours, affichage des plans, procédures d’évacuation et repérage des éléments techniques utiles aux services de secours.

Elle permet de comprendre les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour guider efficacement les intervenants extérieurs et améliorer la sécurité des occupants.